东营市自然资源和规划局 工作动态 东营市国土资源行政审批服务中心三措并举打造优质服务品牌

近年来，东营市国土资源行政审批服务中心以营造高效、温馨、人性化的服务环境为目标，狠抓国土资源服务品牌打造，得到了服务对象的一致肯定。局行政审批大厅连续五年保持全省系统优秀办文窗口称号。 一是以理念推品牌。推行“审批件不出大厅，报件人不进科室”的审批服务理念，报件与报件人“人件分离”，流水作业。所有服务对象一视同仁，所有报件不分彼此，实现公平公正办理。二是以效能塑品牌。严格落实服务承诺、一次性告知、首问负责、限时办结、“绿色通道”等制度。2007年共审批各类事项8008件，受理的报件全部按规定时限和要求办结。积极推进电子政务建设，土地登记发证实现网上报批，网络协同办公报件无纸化、流程自动化、签批电子化、审批规范化的优势日益明显。项目试运行以来共审批报件70多宗，个别事关民生报件的办理由5个工作日缩减到2个小时，实现了“立等可取”，既节约了行政成本，又提高了办件质量和效率。同时，按照区片管理原则，分设分局土地登记窗口，进一步方便了办事群众。三是以监督锻品牌。局经济发展环境办公室不定期到审批大厅进行现场督查。行政审批大厅每个国土资源办文窗口，招拍挂及会审会议现场都安装了监控录像，对工作人员的